attente

 

Tous les jours je passe devant le laboratoire d’analyses médicales et je constate, en raison de l’application des gestes barrière, une file d’attente plus ou moins longue, voir très longue certains jours.

Devant faire une prise de sang, j’y suis allé hier, très tôt. Plusieurs personnes avaient fait le même calcul. Devant moi six personnes à ajouter aux sept personnes déjà rentrées dans la salle d’attente. Très bien, me dis-je, pas trop de monde. Je prends mon ticket au distributeur situé devant la porte d’entrée. Ce matin il pleut !!, une pluie fine bien pénétrante. J’attends sous mon parapluie. J’étais allé acheter le journal pour le parcourir et patienter….Mais difficile d’avoir le parapluie dans une main et de lire le journal.

L’attente ne fut pas trop longue. Après les formalités je me suis assis pour attendre tranquillement mon tour.

Un homme est entré, a présenté son ordonnance à l’hôtesse d’accueil.

-Est-ce que vous êtes à jeun, Monsieur ?

-Ben, non. J’ai pris mon petit déjeuner comme d’habitude.

-Alors, Monsieur, on ne peut faire la prise de sang. Il faudra revenir demain

-Quoi ! Qu’est ce que c’est que cette histoire ! Je viens d’attendre dehors, sous la pluie , pendant un certain temps pour m’entendre dire ça !Donnez moi mon ordonnance . Vous êtes tous des tarés !!

Et il s’en va, furieux.

Mon tour arrive. Je suis l’infirmière que je connais bien car je suis tenu de faire une prise de sang tous les mois. Je lui demande comment ça va.

-En ce moment, c’est un peu difficile. Les gens sont agressifs. Certains ont peur. Hier je demandais à un monsieur, un peu excité, de patienter. Il l’a mal pris, s’est levé comme s’il allait me donner un coup de tête et m’a injurié. Et puis nous sommes beaucoup sollicitées car en plus des prises de sang effectuées le matin, nous avons maintenant les tests à faire les après-midis. Nous sommes fatiguées !!

Je la quitte en lui souhaitant bon courage. A la sortie, je vois la file d’attente qui s’est considérablement allongée…….Encore une journée difficile pour le labo…….

Daniel